KALAJOKI MATKAILUN JA KESKUSVARAAMON PALVELUJA KOSKEVAT VARAUSEHDOT
- Tulosta tiedosto -

Kalajoki Matkailun ja Keskusvaraamon operatiivisesta toiminnasta vastaa Kamusen Liikenne Oy (palveluntarjoaja).
Palveluntarjoaja noudattaa näitä varausehtoja Keskusvaraamo-palveluissaan. Nämä varausehdot tulevat kumpaakin
osapuolta sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen.
**VARAAMINEN JA MAKSUEHDOT**
- Varaajan tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen.
- Ilman huoltajaa majoittuvilta alaikäisiltä vaaditaan huoltajan kirjallinen sitoumus, joka toimitetaan palveluntarjoajalle
vähintään 14 päivää ennen majoituksen alkua.
- Varaus vahvistuu, kun asiakas maksaa ennakkomaksun (30 % palvelun kokonaishinnasta) eräpäivään mennessä.
Ennakkomaksun yhteydessä peritään 9 € suuruinen varausmaksu (varausmaksua ei ole online-varauksissa).
* Mikäli varaus tehdään myöhemmin kuin 28 päivää ennen toteutumisajankohtaa, ei ennakkomaksua peritä erikseen,
vaan palvelun kokonaissumma sekä mahdollinen varausmaksu tulee maksaa välittömästi palveluntarjoajan
ilmoittamalle tilille annettuja ohjeita noudattaen.
- Asiakas saa laskun yhteydessä kohdekuvauksen, sekä kartan, jossa on ohjeet avaimen hakuun. Online-varauksissa
lasku ja kohdekuvaus tulevat asiakkaan antamaan sähköpostiin, kartta on mahdollista tulostaa varauksen
vahvistamisen jälkeen (ei tule sähköpostiin).
- Asiakkaan on varauduttava esittämään kuitti suorituksesta avainta noudattaessa.
**PERUUTUS**
- Maksamatta jättäminen ei ole peruutus, vaan varauksen peruutus on tehtävä suoraan palveluntarjoajalle.
- Mikäli asiakas joutuu perumaan varauksensa, tulee hänen ilmoittaa peruutuksensa välittömästi palveluntarjoajalle.
- Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti tai muutoin olosuhteet huomioiden tarkoituksenmukaisella tavalla
palveluntarjoajan ilmoittamaan osoitteeseen.
a) Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa aikaisemmin kuin 28 päivää ennen palvelun alkamista, palautetaan
ennakkomaksu; lukuun ottamatta 20 € peruutuskuluja ja mahdollista 9 € varausmaksua.
b) Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 28 päivää, mutta viimeistään 14 päivää ennen palvelun alkamista,
pidätetään koko ennakkomaksu (30 % palvelun kokonaishinnasta) ja mahdollinen 9 € varausmaksu .
c) Peruutuksen tapahtuessa myöhemmin kuin 14 päivää ennen palvelun alkamista tai asiakas ei ilmoita
palveluntarjoajalle ennen palvelun alkamista siitä, ettei hän käytä palvelua, on palveluntarjoajalla oikeus periä
palvelun koko hinta.
- Mikäli varaus peruutetaan ennen palvelun alkamista, mutta varauksen teon jälkeen sattuneen äkillisen sairauden,
tapaturman tai kuolemantapauksen johdosta, joka on sattunut asiakkaalle tai hänen lähiomaiselleen, on
asiakkaalla oikeus saada palvelusta maksettu hinta takaisin vähennettynä toimistokulut 100 € sekä
mahdollinen 9 € varausmaksu. (Kyseisissä tapauksissa korvausta maksetusta palvelusta voi hakea mahdollisen
matkavakuutuksen kautta.)
* Tapahtumasta on ilmoitettava palveluntarjoajalle välittömästi ja esitettävä hyväksyttävä selvitys
(esim. lääkärintodistus).
* Mikäli peruutus tapahtuu majoituskohteen vuokrauksen jo alettua, ei palvelun kokonaishintaa palauteta.
- Mikäli asiakas muuttaa kohdetta, palvelua tai ajankohtaa, pidetään sitä aikaisemman varauksen peruutuksena ja
uutena varauksena.
**MYYJÄN OIKEUS PERUUTTAA VARAUS**
- Jos kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), voi palveluntarjoaja irtisanoa varauksen. Palveluntarjoajan on
tällöin viipymättä ilmoitettava peruutuksesta asiakkaalle. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada takaisin maksamansa
palvelun kokonaishinta kokonaisuudessaan. Force majeure-esteen takia asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja
ei korvata.
- Palveluntarjoajalla on oikeus perua varaus mikäli maksusuoritusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä.
**MAJOITUSKOHTEEN AVAINTEN LUOVUTUS**
- Lomakohteen avaimet luovutetaan asiakkaalle kartassa annetun ajo-ohjeen mukaisesti.
- Mikäli kohteen avain katoaa, palveluntarjoajalla on oikeus periä siitä aiheutuvat kulut.
**OLESKELU LOMAKOHTEESSA**
- Lomakohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 14.00 (1.6-15.8. klo 15.00) lähtöpäivään klo 12.00.
- Lomakohteen vuokraan kuuluu asunnon vapaa käyttöoikeus.
- Lomakohteeseen sisältyvät kalusteet, astiat ja petivaatteet sekä energia lämmitykseen, valoon ja ruoanlaittoon.
- Lomakohteen varustukseen ei kuulu liinavaatteita. Asiakas voi vuokrata liinavaatesetin (sis. lakana, pussilakana,
tyynynpäällinen ja kylpypyyhe) palveluntarjoaja varauksen yhteydessä (hinta: toimitettuna 9 €/hlö tai
pedattuna 15 €/hlö) tai tuoda mukanaan omat liinavaatteet.
- Asiakas vastaa lomakohteen siivouksesta vuokra-aikana ja on velvollinen siivoamaan sen lähtiessään. Siivousohjeet
löytyvät lomakohteessa olevasta lomainfo-kansiosta.
- Varauksen yhteydessä asiakas voi tilata loppusiivouksen (hinta:75 € / lomakohde). Vaikka loppusiivous
olisikin tilattu, edellytetään kohteen olevan normaalin asumisen jäljiltä.
- Siivoamattomasta tai puutteellisesti siivotusta lomakohteesta on palveluntarjoajalla oikeus periä erillinen
siivousmaksu, vähintään 100 €.
**HENKILÖMÄÄRÄ**
- Lomakohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mikä on sen kapasiteetti.
- Teltan, asuntoauton tai asuntovaunun käyttö lomatontilla ilman lupaa on kielletty.
**VALITUKSET**
- Asiakas on velvollinen tekemään välittömästi palveluntarjoajalle tai tämän edustajalle huomautuksen mahdollisista
puutteista. Mikäli asiaan ei tule korjausta voi kirjallisen valituksen tehdä palveluntarjoajalle 14 vrk:n kuluessa
vuokra-ajan päättymisestä.
**HÄIRIÖTILANTEET**
- Palveluntarjoajalla tai tämän edustajalla on oikeus purkaa vuokrasopimus välittömästi, mikäli asiakas ei
huomautuksesta huolimatta lakkaa aiheuttamasta häiriötä samassa tai naapurikiinteistössä oleville. Asiakas maksaa
toimenpiteistä aiheutuneet kulut.
**VAHINGONKORVAUKSET**
- Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta ennalta
arvaamattomasta syystä, jota palveluntarjoaja tai apuna käytetty elinkeinonharjoittaja ei olisi voinut estää
mahdollisimman huolellisesti menetellenkään.
- Palveluntarjoajan on ilmoitettava asiakkaalle esteestä viipymättä ja pyrittävä toimimaan niin, että asiakkaan kärsimä
vahinko jää mahdollisimman pieneksi.
- Asiakkaan on noudatettava palvelun käyttämiseen liittyviä palveluntarjoajan antamia ohjeita ja määräyksiä, sekä
asiakas on vastuussa vahingoista, jotka aiheuttaa yrittäjälle tai kolmansille osapuolille.
- Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että hänellä on palvelun käyttämisen edellyttämät
voimassaolevat asiakirjat.
- Jos asiakas ei käytä kaikkia sovittuja palveluja tai käyttää niitä vain osittain, hänellä ei ole tällä perusteella oikeutta
hinnan alennukseen tai maksun palautukseen.
- Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon suoraan kohteen
omistajalle.
**TUPAKOINTI JA LEMMIKIT**
- Tupakointi on sallittu vain lomakohteen ulkopuolella ja siihen varatulla paikalla.
- Lemmikkejä lomakohteisiin ei saa tuoda, ellei toisin mainita.
- Palveluntarjoaja ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista
asiakkaille.

Kalajoki Matkailu ja Keskusvaraamo ei vastaa painovirheistä, eikä painamisen jälkeen tulleista muutoksista.
Oikeudet hinnan muutoksiin pidätetään.

Etusivu - Majoitustarjonta - Tapahtumat - Alueen kartta
Varausehdot - Yhteydenotto

Copyright © KALAJOKI KESKUSVARAAMO